# FilmContractor támogatás

Termék: FilmContractor, a Movie Accountant Suite része  
Kiadói adatok: https://filmcontractor.com/imprint?lang=hu

## Kapcsolat

E-mail: szabi@movieaccountant.com

A termék weboldala: https://filmcontractor.com

Movie Accountant Suite: https://movieaccountant.com

## A támogatási kérelemben megadandó információk

A probléma gyorsabb kivizsgálásához kérjük, adja meg:

- a FilmContractor Névjegy ablakában látható verziószámot;
- a használt Windows verzióját;
- az alkalmazásban kiválasztott nyelvet és témát;
- a problémához vezető lépések rövid leírását;
- a teljes hibaüzenetet, ha megjelent ilyen; valamint
- azt, hogy a hiba minden DOCX-sablont vagy csak egy meghatározott sablont érint-e.

Ne küldjön e-mailben bizalmas szerződéseket, személyes adatokat, bankszámlaadatokat vagy produkciós dokumentumokat, kivéve, ha a támogatás kifejezetten biztonságos, kitakart mintafájlt kér. Képernyőkép, sablon vagy elkészített dokumentum csatolása előtt távolítsa el vagy helyettesítse a bizalmas információkat.

## Kapcsolatfelvétel előtt

- Ellenőrizze, hogy a hivatkozott DOCX-sablon továbbra is megtalálható-e a beállított helyen.
- Ellenőrizze, hogy a kiválasztott kimeneti mappa létezik-e, és rendelkezik-e írási jogosultsággal.
- Próbáljon meg dokumentumot készíteni a mellékelt példasablonok egyikével.
- Ha egyéni sablonnál jelentkezik hiba, ellenőrizze, hogy a helyőrzők a támogatott `||PlaceholderName||` formátumot használják-e.
- Jegyezze fel pontosan az esetleges adatellenőrzési vagy fájlhozzáférési hibaüzenetet.

## A támogatás terjedelme

A FilmContractor támogatása a telepítésre, az alkalmazás működésére, a sablonok helyőrzőire és a dokumentumkészítés működésére terjed ki. A támogatás nem nyújt jogi tanácsadást, és nem vizsgálja a szerződések vagy sablonok jogi megfelelőségét.